النقاط الرئيسية
- يعتقد حوالي ثلاثة من كل أربعة أستراليين أنه من المهم أن تكون قادراً على الوصول إلى فرع لبنك
- أغلق أكثر من 1,600 فرع مصرفي في جميع أنحاء أستراليا في السنوات الخمس حتى حزيران/يونيو 2022
- يحقق مجلس الشيوخ في إغلاق فروع البنوك في المناطق الريفية وتأثيره والحلول المحتملة
ينجز الكثيرون منا معظم أعمالهم المصرفية عبر الإنترنت.
لكن بحثاً أجري مؤخراً أشار إلى أن غالبية الأستراليين ما زالوا يفضلون اختيار الذهاب إلى فرع للبنك إذا واجهوا مشكلة مصرفية.
فقد وجدت دراسة استقصائية شملت 1,110 أسترالياً أن ثلاثة من كل أربعة أستراليين يعتقدون أنه من المهم أن تكون قادراً على الوصول إلى فرع للبنك.
وقال 43 في المائة من المشاركين إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على التحدث إلى شخص ما وجهاً لوجه.
Most Australians think it's important to have access to psychical bank branches. Credit: SBS
كم عدد الفروع التي تم إغلاقها في جميع أنحاء أستراليا في السنوات الأخيرة؟
تشير الإحصاءات إلى أنه تم إغلاق حوالي 1,680 فرعاً للمصارف في جميع أنحاء أستراليا بين حزيران/يونيو 2017 وحزيران/يونيو 2022.
ومن بين 309 فرعًا للبنوك تم إغلاقها خلال 12 شهراً حتى حزيران/يونيو 2022، 212 فرعاً أغلقت في المدن الكبرى و97 في المناطق الريفية.
ويقول الخبراء إن هذا الإقفال مدفوع بسلوك المستهلكين الذين لم يعودوا يتوجهون إلى الفروع.
لكن البعض الآخر يقول إن العديد من الأستراليين يواصلون زيارة الفروع الفعلية.
وتلقى مجلس الشيوخ الأسترالي الذي يحقق في إغلاق البنوك لفروعها في المناطق الريفية، أكثر من 500 طلب مكتوب من الأفراد والمنظمات تدعو لإبقاء الفروع مقتوحة.
الجدير بالذكر أن ثلث سكان أستراليا يقيمون في ريف أستراليا، لذلك يؤثر قرار البنوك الأربعة الكبرى بإقفال فروعها على السكان في تلك المناطق من النواحي الاجتماعية والاقتصادية، لا سيما الأفراد المهمشين وغير القادرين على استخدام أو امتلاك هاتف ذكي أو الاتصال بالإنترنت.
كما يخشى كبار السن من الأنشطة الاحتيالية إذا استخدموا الخدمات المصرفية عبر الهاتف أو الإنترنت.
