"Hãy xuống và nói chuyện với các tổ chức từ thiện như chúng tôi. Thực sự hãy đến và xem chính xác những gì đang xảy ra. Mọi người đang trải qua hoàn cảnh khó khăn. Mọi người đang thực sự bị tổn thương."
Đó là Jason Haines, nói chuyện với SBS News vào tháng 9.
Anh ấy điều hành một trung tâm cứu trợ khẩn cấp đối diện với Tòa nhà Quốc hội ở Canberra, và đã chứng kiến thêm nhiều người tìm đến trung tâm của anh chỉ riêng trong năm nay.
Brendan Nottle là Sĩ quan chỉ huy của Đội quân cứu tế.
Ông cho biết nghiên cứu của Salvos đã phát hiện rằng căng thẳng thậm chí còn trầm trọng hơn khi Giáng sinh đến gần, với hơn 5,3 triệu người không đủ tiền mua một bữa ăn Giáng sinh năm nay và 30% phụ huynh lo lắng con cái họ sẽ không có quà.
"Salvation Army đã tiến hành nghiên cứu gần đây và phát hiện ra rằng 62% người dân vào Giáng sinh năm nay cho biết họ thực sự cảm thấy căng thẳng về tài chính. Và hơn thế nữa, chúng tôi thực sự thấy rằng 48% số người đã tìm đến dịch vụ của Salvation Army trong năm nay và cũng là lần đầu tiên họ làm như vậy."
Gần một trong 10 người sẽ dựa vào sự hỗ trợ từ thiện để có được mùa Giáng sinh trọn vẹn năm nay.
Sự hỗ trợ đó có nhiều hình thức.
Tại Victoria, Hội đồng Người vô gia cư cho biết những người vô gia cư, hoàn cảnh khó khăn hoặc cô độc sẽ có thể thưởng thức bữa ăn tại hơn 20 sự kiện miễn phí trên toàn tiểu bang trong những tuần tới**.
Các nhóm như Salvation Army cũng tổ chức túi quà và quà tặng, thường được hỗ trợ bởi sự quyên góp của các công ty.
Jackie Coates từ Tổ chức Telstra cho biết họ đang yêu cầu người Úc giúp đỡ họ trong hoạt động quyên góp bằng cách truy cập vào điện thoại công cộng gần nhất vào ngày 16 và 17 tháng 12 và gọi điện miễn phí tới ông già Noel.
"Đối với mỗi cuộc gọi tới ông già Noel bằng điện thoại công cộng Telstra vào cuối tuần này, chúng tôi sẽ quyên góp 1 đô la cho Salvation Army để tặng các bữa ăn Giáng sinh và đồ chơi Giáng sinh. Bởi vì chúng tôi biết rằng đây là một năm thực sự khó khăn đối với nhiều người Úc, và đây là một cách dễ dàng đến mức bất kỳ ai trên cả nước đều có thể tham gia chung tay với chúng tôi hỗ trợ những người cần được giúp đỡ."
Số cần gọi là #46 46 46.
Những tình nguyện viên tại Hội truyền giáo Thành phố Hobart ở Tasmania đang phân loại đồ chơi quyên góp và các mặt hàng thực phẩm để lâu được vào túi đựng quà cho những người trong cộng đồng đang gặp khó khăn.
Giám đốc điều hành của Hobart City Mission, Harvey Lennon, cho biết nhu cầu là rất lớn - nhưng họ quyết tâm làm hết sức có thể.
"Hiện tại, phần lớn là các gia đình. Chúng tôi đang chứng kiến ngày càng nhiều người lao động nghèo, những người có việc làm nhưng không kiếm đủ tiền để trang trải chi phí cho những nhu cầu căn bản của cuộc sống."
Brendan Nottle nói rằng ông không muốn mọi người cảm thấy xấu hổ khi yêu cầu giúp đỡ - hoặc cảm thấy như họ cô đơn vào khoảng thời gian tuyệt vời trong năm.
Và ông nói đối với những người có đủ khả năng quyên góp, việc cho đi là một cách để chứng tỏ rằng có những người quan tâm và có hy vọng cho tương lai.
"Điều thực sự quan trọng là mọi người được kết nối vào thời điểm này trong năm. Bởi vì tôi nghĩ mọi người thường chỉ tập trung về những gì họ không có, và cuối cùng họ bị cô lập."
Harvey Lennon cho biết nỗ lực tập thể của các nhóm từ thiện và nguồn lực quyên góp từ các công ty và công chúng đã tạo nên sự khác biệt.
"Một bà mẹ trẻ có con nói rằng khi cô lớn lên, Giáng sinh là khoảng thời gian rất đặc biệt. Nhưng nếu không có sự hỗ trợ từ Chương trình Hỗ trợ Giáng sinh [[do Phái bộ Thành phố Hobart]], cô sẽ không thể mang đến trải nghiệm mà cô ấy đã có về Giáng sinh cho các con như cácj mẹ cô ấy đã có thể làm- và cô ấy vô cùng biết ơn... Giáng sinh nên là một thời điểm đặc biệt và mọi người nên cảm thấy vui vẻ vào dịp Giáng sinh."
** Sẽ có các bữa ăn lễ hội tại Altona, Benalla, Bendigo, Brunswick, Eaglehawk, Foster, Frankston, Glen Huntly, Hampton Park, Hastings, Kangaroo Flat, Long Gully, Mildura, Prahran, Quarry Hill, Richmond, Shepparton, St Kilda trong hai tuần tới.
