Key Points
- جب بھی صحت سے متعلق ایمرجنسی ہو تو ٹرپل زیرو ڈائیل کریں
- کوئی بھی آسٹریلیا میں کہیں سے بھی ایمبولینس کو کال کر سکتا ہے۔
- ایمبولینس کو کال کرتے وقت تفصیلی اور مخصوص معلومات فراہم کریں۔
- ایمبولینس خدمات تمام ریاستوں اور علاقہ جات میں مفت نہیں ہیں۔
ایمبولینس وہ گاڑیاں ہیں جو بیمار یا زخمی لوگوں کو ہنگامی دیکھ بھال فراہم کرنے اور ضرورت پڑنے پر انہیں ہسپتال پہنچانے اور فوری ابتدائی مدد کے سامان سے لیس ہیں۔
ڈاکٹر سائمن ساویر ایک رجسٹرڈ پیرامیڈک ہیں، اور آسٹریلین پیرامیڈیکل کالج کے ڈائریکٹر ایجوکیشن ہیں۔
ایمبولینس کو کب کال کرنا ہے۔
ڈاکٹر ساویر کا کہنا ہے کہ کئی وجوہات ہو سکتی ہیں جب کسی کو ٹرپل زیرو (000) کو کال کرنا چاہئے اور ایمبولینس طلب کرنا چاہئے جن میں سے کچھ یہ ہیں:
- دل کا دورہ پڑ رہا ہے یا آپ کو لگتا ہے کہ ہارٹ اٹیک ہو رہا ہے۔
- غیر واضح سینے میں درد یا سینے کی جکڑن،
- کسی کا اچانک بے ہوش ہوجانا یا اچانک کمزور یا بے حس یا مفلوج ہو جانا،
- تشدد کا شکار ہونا جیسے چھرا مارا گیا ہو یا گولی ماری گئی ہو
- کوئی جل گیا ہو
- اور بچوں کی طبعیت بگڑنے پر ایمبولینس کو کال کرنا خاص طور پر اہم ہے۔
- دوروں کی صورت میں؛ تکلیف دہ چوٹیں، اونچائی سے گرنا یا کسی نے یا آپ نے خود کو زخمی کیا ہو۔
You should call triple zero (000) if someone is seriously injured or needs urgent medical help. Credit: PixelsEffect/Getty Images
اگر آپ کسی ایسی جگہ ہیں جس کا پتہ لگانا مشکل ہے، جب تک کہ آپ ہمیں قطعی طور پر یہ نہ بتائیں کہ آپ کہاں ہیں، ہمیں نہیں معلوم ہوگا کہ آپ کہاں ہیں۔ڈاکٹر سائمن ساویر، رجسٹرڈ پیرامیڈک، اور ڈائریکٹر آف ایجوکیشن دی آسٹریلین پیرا میڈیکل کالج۔
لہذا، جب آپ ٹرپل صفر کہتے ہیں تو زیادہ سے زیادہ واضح معلومات فراہم کرنا ضروری ہے، ڈاکٹر ساویر بتاتے ہیں۔
"لہذا اگر آپ میوزک فیسٹیول کے بیچ میں ہیں، اگر آپ کسی سپر مارکیٹ کے بیچ میں ہیں، اگر آپ کسی فارم پر ہیں اور آپ کے پاس سڑک کے مناسب نشانات نہیں ہیں اور شاید آپ کے پاس لیٹر باکس نہیں ہے۔ آپ کا نمبر اوپر ہے، ہمارے پاس یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آپ کہاں ہیں۔"
کوئی بھی ٹرپل زیرو (000) کو کال کر سکتا ہے۔
ٹرپل زیرو پر کالز مفت ہیں اور کسی بھی لینڈ لائن، پے فون یا موبائل فون سے دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے ساتوں دن کی جا سکتی ہیں۔
000 پر کال کرنے کے لیے فون کا کریڈٹ ہونا ضروری نہیں ہے، ڈاکٹر سائمن ساویر بتاتے ہیں۔
اگر کسی کو گویائی یا سماعت کی خرابی ہے تو وہ 106 پر ٹیکسٹ کر سکتے ہیں، جو کہ ٹیکسٹ پر مبنی سروس ہے۔
"You can be in a state you're not normally living in. You don't even need to be at home," says Dr Sawyer. Source: Moment RF / skaman306/Getty Images
جب آپ ٹرپل زیرو (000) کو کال کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے
جو شخص آپ کی ٹرپل زیرو کال کا جواب دیتا ہے وہ یہ فیصلہ کرنے کے لیے سوالات پوچھے گا کہ آیا آپ کی صورتحال ہنگامی طور پر اہل ہے یا نہیں۔
ڈاکٹر ساویر کا کہنا ہے کہ آپ ان سوالوں کے جواب کیسے دیتے ہیں یہ اہم ہے۔
"لہذا ہر ممکن حد تک مخصوص رہیں۔ ایک پیرامیڈک کے طور پر بات کرتے ہوئے، میرے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ میں کئی وجوہات کی بناء پر بالکل کیا جا رہا ہوں۔ تو آپ کہہ سکتے ہیں، مثال کے طور پر، مجھے ایک کار حادثہ پیش آیا ہے۔ میرا ساتھی سانس نہیں لے رہی، میرے ساتھی کے سینے میں درد ہے..."
کال لینے والا یہ بھی پوچھے گا کہ کتنے لوگ بیمار یا زخمی ہیں۔
یہ اہم ہے کیونکہ اگر یہ صرف ایک [شخص] ہے، تو شاید صرف ایک ایمبولینس کافی ہوگی، لیکن اگر تین افراد زخمی ہیں، تو ایک ایمبولینس کافی نہیں ہوگی اور ہمیں مزید بھیجنے کی ضرورت پڑسکتی ہے،" ڈاکٹر ساویر کہتے ہیں۔
مریضوں کی عمر اور جنس کے بارے میں معلومات بھی اہم ہیں، کیونکہ یہ پیرامیڈیکس کو صحیح ادویات اور ضروری آلات کے سائز کی تیاری میں مدد کرتی ہے۔ اس میں یہ جاننا بھی شامل ہے کہ آیا مریض ٹرانس یا غیر بائنری کے طور پر شناخت کرتے ہیں۔
ڈاکٹر ساویر کا کہنا ہے کہ اس شخص کی عمر کو جاننا خاص طور پر اہم ہے۔ مثال کے طور پر، "اگر آپ بہت چھوٹے بچے یا بہت بوڑھے شخص ہیں، یا اس کے درمیان، مجھے اس بات پر غور کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کہ میں کون سی دوائیں دوں گا اور کون سی خوراک۔ مجھے چیزیں تیار کرنے کی ضرورت ہے،" وہ بتاتے ہیں۔
Ms Mackay says not all calls to triple zero result in an ambulance being dispatched. Source: AAP / RICHARD WAINWRIGHT/AAPIMAGE
ہر کال پر ایمبولینس نہیں بھیجی جاتیں۔
لنڈسے میکے ایمبولینس وکٹوریہ کی ایکٹنگ ایگزیکٹو ڈائریکٹر آپریشنل کمیونیکیشنز ہیں۔
وہ کہتی ہیں کہ تمام کالز ٹرپل زیرو کے نتیجے میں ایمبولینس روانہ نہیں کی جاتیں۔
"ایک بار جب آپ کال کرنے والے کو اپنی تمام معلومات فراہم کر دیتے ہیں، تو وہ پھر سسٹم کے ذریعے فیصلہ کریں گے..." محترمہ میکے بتاتی ہیں۔
وہ کہتی ہیں، اگر وہ اسے ہنگامی طور پر نہیں سمجھتے ہیں تو وہ آپ کو ڈاکٹر، فارمیسی سے جوڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں، اگر آپ کو چوٹ لگی ہے تو وہ آپ کے پاس ڈاکٹر یا نرس بھیج سکتے ہیں۔.
استعمال ہونےوالی گاڑیوں کی اقسام
ایمبولینس گاڑیوں کی کئی اقسام ہیں، اور سبھی خصوصی طور پر لیس ہیں، بشمول:
وین (سب سے عام قسم کی ایمبولینس)
فور وہیل ڈرائیوز
موٹر سائیکلیں
بسیں
ہوائی جہاز
ہیلی کاپٹر
An ambulance helicopter lands at the Alfred Hospital in Melbourne, Thursday, June 9, 2022. Source: AAP / DIEGO FEDELE/AAPIMAGE
عارضی تشخیص
ڈاکٹر ساویر کا کہنا ہے کہ ایک بار جب وہ جائے وقوعہ پر آجائیں گے تو طبی عملے ایک عارضی تشخیص کے ساتھ آئیں گے۔
"ہم ہسپتال کی ہنگامی صحت کے ماہرین ہیں۔ ہم آپ کی ماضی کی طبی تاریخ کے بارے میں بھی بہت سے سوالات پوچھیں گے، اور اگر آپ کو الرجی ہے اور اگر آپ ادویات لے رہے ہیں۔ وہ تمام معلومات جو ہم کوشش کرنے اور بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں، ہم اسے ایک عارضی تشخیص کہتے ہیں - جو ہمارے خیال میں آپ کے ساتھ غلط ہے۔"
عام طور پر، ایک ایمبولینس آپ کو قریبی ہسپتال لے جائے گی، لیکن ہمیشہ نہیں، جیسا کہ ڈاکٹر ساویر بتاتے ہیں۔
ایمبولینس کال کی ادائیگی کون کرتا ہے؟
میڈیکیئر ایمبولینس خدمات کی لاگت کو پورا نہیں کرتا ہے۔
ایمبولینس کو کال کرنے کے چارجز دائرہ اختیار اور مریض کے ذاتی حالات کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
ریاستی ایمبولینس خدمات کال آؤٹ فیس یا فی کلومیٹر فیس، یا دونوں وصول کر سکتی ہیں۔
کوئنز لینڈ اور تسمانیہ جیسی ریاستوں میں تمام رہائشیوں کے لیے مفت ایمبولینس کور ہے۔ دوسروں میں، آپ کو رکنیت کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے، اگر آپ کے پاس رکنیت نہیں ہے تو آپ اب بھی ایمبولینس سروس استعمال کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو ادائیگی کرنا پڑ سکتی ہے۔ڈاکٹر سائمن ساویر، رجسٹرڈ پیرامیڈک، اور ڈائریکٹر آف ایجوکیشن دی آسٹریلین پیرا میڈیکل کالج۔
ڈاکٹر ساویر اپنی ریاستی ایمبولینس سروس سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتا ہے۔
"آپ ان کی ویب سائٹ کے ذریعے جا سکتے ہیں یا آپ انہیں کال کر سکتے ہیں۔ آپ ٹرپل زیرو کو کال نہیں کرتے ہیں۔ آپ ایمبولینس سروس کو کال کریں گے اور پوچھیں گے کہ آپ کو ممبرشپ کی ضرورت کے زمرے میں آتا ہے یا نہیں۔ اور وہ آپ کو مشورہ دے سکیں گے۔ ،" وہ کہتے ہیں."اگر آپ کو رکنیت کی ضرورت ہے، تو وہ سستے ہیں۔ وہ عام طور پر ایک فرد کے لیے تقریباً $50 سالانہ یا ایک خاندان کے لیے $100 کے لگ بھگ ہوتے ہیں۔".
مزید جانئے
Is private health insurance worth it?
"اگر آپ کے پاس پرائیویٹ ہیلتھ انشورنس ہے، تو بعض اوقات ایمبولینس کور بھی اس میں شامل ہوتا ہے،" ڈاکٹر ساویر کہتے ہیں۔
اپنی ریاست میں فیس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ملاحظہ کریں:
ایے سی ٹی
نیو ساؤتھ ویلز
شمالی علاقہ جات یا نارتھرن ٹیریٹتی
کوئنز لینڈ
جنوبی آسٹریلیا
تسمانیہ
وکٹوریہ
مغربی آسٹریلیا
کچھ ریاستوں میں عمر رسیدہ پنشن کنسشن ہولڈرز، ہیلتھ کیئر کنسشن کارڈ ہولڈرز اور ڈیپارٹمنٹ آف ویٹرنز افیئرز گولڈ کارڈ ہولڈرز کے لیے ایمبولینس کے اخراجات کو کم یا ہٹایا جا سکتا ہے۔
ترجمان دستیاب ہیں۔
مس میکے کہتی ہیں، اگر آپ انگریزی اچھی طرح نہیں بولتے ہیں، تو آپ عمل کے کسی بھی مرحلے پر، ایک تسلیم شدہ دو لسانی مترجم استعمال کر سکتے ہیں۔
"ہمیں مکمل قومی لسانی لائن تک رسائی حاصل ہے۔ لہذا، جب وہ ٹرپل زیرو ڈائل کرتے ہیں، تو وہ ان سے کہہ سکتے ہیں، اگر وہ بہت سی انگریزی نہیں جانتے ہیں، کم از کم اگر وہ یہ کہنا جانتے ہیں کہ 'I speak…' اور پھر انہیں بتائیں کہ وہ کون سی زبان بولتے ہیں۔ وہ انہیں مترجم کی خدمت کے ذریعے جوڑیں گے،" وہ بتاتی ہیں۔
