Un'interruzione informatica senza precedenti, causata dal semplice aggiornamento di un software, ha paralizzato aziende e servizi in tutto il Paese e numerose organizzazioni pubbliche e private in tutto il mondo.
Banche, media, aeroporti, supermercati e persino ospedali sono stati messi in difficoltà dal tilt informatico che si è verificata poco dopo le 15:00 AEST di venerdì.
Le autorità australiane hanno confermato che l'interruzione è legata alla società di sicurezza informatica CrowdStrike e non è stata il risultato di un attacco hacker.
Nonostante non si sia trattato di un attacco informatico, secondo alcuni esperti di sicurezza digitale quanto accaduto ha messo in luce la vulnerabilità del sistema.
E non solo in Australia, ma in tutto il mondo.
“Non si tratta di un semplice errore: è la cosa peggiore che possa accadere”, ha dichiarato il professore di criminalità informatica Richard Buckland, della School of Computer Science and Engineering dell'UNSW.
“È più grave di un attacco informatico, perché dimostra che i nostri sistemi non sono nemmeno a prova di fattori come la casualità”.
Nigel Phair, professore di cybersicurezza della Monash University, ha definito l'incidente “di dimensioni senza precedenti” e ha affermato che l'interruzione ha evidenziato la dipendenza da Internet e dalle tecnologie digitali.
Il guasto al sistema ha costretto il governo federale a convocare una riunione del National Co-ordination Mechanism venerdì sera.
“CrowdStrike ha partecipato alla riunione e possiamo confermare che non ci sono prove che si tratti di un incidente di cybersecurity”, ha dichiarato venerdì sera la ministra degli Interni, Claire O'Neil.
“Si tratta di un problema tecnico, causato da un aggiornamento di CrowdStrike ai suoi clienti”.
L'azienda ha dichiarato di aver messo a disposizione un "fix" - una correzione - per il problema, che consente alle aziende e alle organizzazioni coinvolte di riavviare i propri sistemi.
Secondo quanto riferito da CrowdStrike al Governo, la maggior parte dei problemi dovrebbe essere risolta.
“Ma date le dimensioni e la natura di questo incidente, potrebbe essere necessario un po' di tempo per risolverlo”, ha aggiunto O'Neil.
Il Primo Ministro Anthony Albanese ha dichiarato che non c'è stato alcun impatto sulle infrastrutture critiche, sui servizi governativi o di emergenza.
Tuttavia, numerosi voli sono stati cancellati in tutto il Paese e centinaia di persone sono rimaste bloccate negli aeroporti, mentre i clienti di alcuni supermercati sono stati costretti a lasciare i carrelli pieni alle casse per problemi con i pagamenti.
Melbourne airport was experiencing delays with passengers unable to check in. Source: SBS
Sono stati colpiti anche Qantas, Virgin Australia e Jetstar, nonché le forze di polizia di gran parte del Paese e i governi federale e del New South Wales.
Le casse automatiche di Coles e Woolworths non sono state in grado di elaborare le transazioni, costringendo diversi negozi a chiudere.
Il danno economico dovrebbe essere calcolati nel corso del fine settimana per stimare il denaro perso dalle imprese.
L'amministratore delegato di CrowdStrike, George Kurtz, ha dichiarato che l'azienda sta continuando a lavorare con i clienti “colpiti da un difetto riscontrato in un singolo aggiornamento dei contenuti per gli host di Windows”.
“Non si tratta di un incidente di sicurezza o di un attacco informatico”, ha dichiarato in un comunicato.
“Il problema è stato identificato, isolato ed è stato distribuito un fix”.
Negli Stati Uniti, i voli di Delta, United e American Airlines sono stati bloccati e il 911 (il servizio di emergenza) è state interrotto in alcuni Stati.
Tokyo, Nuova Delhi, Amsterdam, Berlino e diversi aeroporti spagnoli hanno segnalato problemi ai sistemi e ritardi.
Ryanair, la più grande compagnia aerea d'Europa per numero di passeggeri, ha avvertito i clienti di potenziali interruzioni che riguarderanno “tutte le compagnie aeree che operano sulla rete”, senza però specificare la natura delle interruzioni.
Nel Regno Unito, i sistemi di prenotazione mediche sono rimaste offline secondo quanto riferito da diversi dottori su X; gli operatori ferroviari TransPennine Express e Govia Thameslink Railway sono stati colpiti e Sky News, una delle principali emittenti di notizie del Paese, è rimasta fuori onda per diverse ore, scusandosi per l'impossibilità di trasmettere in diretta.
