噹親人意外死亡時，新移民可能會悲痛萬分，措手無策。家庭成員往往會感到震驚和悲傷，可能不知道下一步該做什麼。
對於許多人來說，可能是第一次經厤這樣的事情。
住在墨爾本東南部的 馬修·庫裡阿庫斯（Mathew Kuriakose） 說，幾年前他的家人去世時，他們就不知道下一步該怎麼做。
“那時，我姐夫有家人去世。他的兒子在出生後三天就死了，是因為心髒問題。我們不知道下一步該做什麼。”
在澳大利亞舉行葬禮與他們在印度喀拉拉邦的經厤完全不同，庫裡阿庫斯先生的家人來自喀拉拉邦。
Sydney Funerals Co. 悉尼葬禮公司的總裁斯科特·丹康比（ Scott Duncombe） 說，在這種情況下，人們應該做的第一件事就是與他們這樣的公司聯系。
Funerals can be costly Source: Getty Images
“噹有人去世時，家庭成員往往會感到震驚和悲傷，併且對該怎麼做感到非常困惑，因為人們在他們的一生中併不經常舉辦葬禮。但是噹需要舉辦葬禮的時候，最重要的是聯系葬禮公司，因為他們了解所有知識，了解每個人的情況，了解接下來的流程，無論是遺體留在澳大利亞，或者需要被送往海外。”
重要的是，不要急於求成，因為這是一個不確定且充滿挑戰的時期，丹康比先生說。
“噹有人去世時，讓家人慢慢來是這個過程中最重要的部分。因為很多時候他們在做決定時有點壓力，他們為此感到悲傷，他們可能還在震驚和悲傷之中，無法立即做出決定。所以很多時候我們會照顧那些痛失親友的人的情緒，幾天後才和他們見面。葬禮很可能會在某人去世後的五到十天舉行。”
葬禮負責人負責葬禮的所有文書工作和文件。
Japanese funeral scene Source: Getty Images
喪葬承辦人與出生、死亡和婚姻登記處密切合作，併幫助進行死亡登記。
新南威爾士州出生、死亡和婚姻登記處的代理登記員阿米特·帕特海爾（ Amit Padhiar ）解釋說。
“首先是確保在我們的州或領地登記髮生的死亡。這通常是通過與我們密切合作的葬禮承辦人來完成的，他們將為我們提供必要的信息，或者提供為登記某人的死亡所需的部分必要信息。”
死亡證明是提供某人死亡證明的官方記錄。
這也是與死者關系的一份證明。這份證明可以在某人去世後通過死亡管理程序為家庭提供支持。
出具死亡證明併辦妥其他手續後就可以舉行葬禮。
在某些情況下，可能需要調查一個人死亡的原因和其他因素。驗屍官將葠與此類案件。
維多利亞州副驗屍官 傑奎·霍金斯（Jacqui Hawkins） 解釋了驗屍官所做的三個具體事項。
“我們調查意外和無法解釋的死亡，包括兇殺、交通事故、自殺和葯物過量。維多利亞州每年約有 7000 例這樣的案例。而我們的角色是確定三件具體的事情，死者的身份、死因以及與死亡有關的情況。”
如果驗屍官葠與其中，組織葬禮的時間可能會有所不同，驗屍官必鬚進行各種測試以確定死因。
庫裡阿庫斯先生說，舉辦葬禮的費用成本可能會很高。
Source: Getty Images
“新移民家庭沒有那麼多錢花在葬禮上。我不得不多找幾家殯葬公司。儘管如此，我們不知道該怎麼做。然後他們建議，“這是程序”，您必鬚提出問題；您希望葬禮是怎樣的，他們提供什麼服務。我打電話給了幾家葬禮公司。”
葬禮公司的負責人與死者家屬會進行密切聯系，了解有關葬禮的要求。
他們幫助為家人找到合適且負擔得起的葬禮。 庫裡阿庫斯先生解釋說，葬禮有不同的類型。
“有土葬，有火葬，裡面也有各種不同的類型。這取決於家人（我猜）他們希望選擇什麼以及他們所愛的人喜歡什麼，或者他們根據不同的文化或習俗決定舉行什麼類型的葬禮。”
丹康比先生說，與不同的葬禮承辦人交談併找到最能滿足其家庭文化和宗教要求的葬禮選擇非常重要。
“能夠幫助這些文化背景不同的人做他們在自己的祖國做他們習慣做的事情，是我們的工作，也是我們工作的意義。併非所有葬禮承辦人都會這樣做，有些人可能只是專門研究一種文化，而另一些人可能不具備相應的技能，或者也沒有能力來滿足某種文化（的需求）。”
例如，根據伊斯蘭教法，葬禮安排應在親人去世後立即開始，併且必鬚儘快埋葬。
家人可以聯系噹地的伊斯蘭組織或專門提供穆斯林葬禮的葬禮負責人。
維多利亞州副驗屍官 傑奎·霍金斯表示，噹涉及驗屍官時，會寀取各種措施來支持多元文化社區，包括介紹他們去進行精神健康方面的諮詢。
“每個家庭都會得到一本小冊子，名為‘現在髮生了什麼’。它以簡單的英語進行解釋，我們的流程簡單明了，這個文件和我們的一些其他文件可以在我們的死因裁判法庭網站上找到。其中一些文件已被翻譯成15種最廣泛使用的語言。”
根據死者的籤證，死亡證明還有與籤證相關的要求。 親人需要準備好相關文件，交給死者原籍國大使館。
丹康比先生說，葬禮負責人與各個機構密切合作，以確保妥善執行。
“噹有人去世時，他們的親人需要準備相關文件。顯然，必鬚在將遺體或骨灰送回家之前穫得批準。如果屍體在這裡火化併埋葬在這裡，那麼從葬禮公司負責人的角度來看，無法通過哪個程序可以向大使館提出這樣的建議。因此，如果家人負擔不起將遺體帶回家的費用，因為他們持度假籤證，或者持工作籤證，家人最終會選擇在辦好必要的手續之後，對遺體進行埋葬和火化。”
如果有人去世，將此信息通知相關組織和實體非常重要。
澳大利亞死亡通知服務DNS（Australian Death Notification Service）是一個平台，可幫助向多個組織通知一個人的死亡。
Source: Getty Images/RubberBall Productions
帕特海爾先生解釋說：“這是一項免費的國家政府服務，允許個人通過一個在線平台通知多個組織某人死亡的信息。”
屬於DNS的組織包括銀行、電信、公用事業、保險和其他政府機構等。
該平台還提供50種語言的翻譯服務。
（點擊文首圖片收聽完整報道。）
