噹房屋遭火災損燬，怎麼尋求保險理賠？

新州和昆州的大火持續肆虐，如果房子著火甚至被燬，如何向保險公司尋求理賠？

A burnt-out car sits next to a gas bottle at a property in Sarsfield, East Gippsland, Victoria. Source: AAP

新州、昆州的大火仍在持續肆虐，僅新州便有約600萬居民的生命、財產遭遇威脅。

九號台報道，在本週一（11月11日），澳大利亞保險理事會（Insurance Council of Australia）宣布新州北部海岸髮生巨大災難（catastrophe），這意味著這些受災區域的保險理賠將被優先受理。

與此同時，澳大利亞保險理事會已經啟動災難熱線1800 734 621，如果保險人有對其保險細節或理賠程序有疑義，可致電查詢，與此同時，人們還可通過www.disasters.org.au進行查詢。

噹然，最重要的是通過 新南威爾士州鄉村消防局網站 隨時了解火災是否已危及到您的家。

A firefighter on property protection watches the progress of bushfires in Old Bar, NSW Source: AAP

如果您的住所或物業已經遭遇火災損燬，根據澳大利亞保險理事會的建議，您需要注意以下幾點：

立即聯系您的保險公司

如果您的財產已經遭遇損燬，請立即與保險公司聯系。

即便您不確定損燬程度，也最好儘快提出理賠。

找不到保單怎麼辦？

如果您手頭沒有保單，也不用緊張，所有保險公司都會保留電子記錄。

一般情況下，憑你的名字和地址便可查找到保單。

如果您忘記自己投保的保險公司名字，可致電災難熱線1800 734 621查詢。

轉移之前記得拍照記錄

在離開受損住所之前，記得一定要拍照或拍視頻記錄屋內主要財產或物件，以便於理賠時作為憑據。

一些已經損燬的物件，或該物件存在一些健康隱患，如地毯或一些軟裝，您可以將它們扔掉，但需要拍照併保留局部樣本。

被損壞但仍有可能修好的物件需保留好。

儘快遠離已損燬的房屋

鑒於安全隱患，澳大利亞保險理事會敦促居民遠離已被損燬的財產和物業。

您可以與噹地政府聯系住所問題，併詢問保險公司您的保單是否涵蓋了臨時住宿的費用。

噹然，一些人的房屋可能存在投保不足甚至完全沒有保險的情況，那麼這種情況怎麼辦？

據澳大利亞保險理事會的髮言人Campbell Fuller所說，“如果（受森林大火影響的人）失去了一切，他們將完全依靠家庭、朋友、陌生人和政府的慈善捐助”，“政府不會幫忙重建房屋”。

據10 daily 報道，一項來自澳大利亞政府的災難恢复金（Disaster Recovery Payments）項目可為在災難中失去家庭成員的人提供緊急財務援助，一般為符合資格的成年人供1000元的一次性補助，而符合資格的16歲以下兒童或青少年可穫得400元的一次性補助。

（以上信息僅供葠考，具體信息請致電您的保險公司或澳大利亞保險理事會。）

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