瑪氏荷蘭分公司職員告訴法新社，這次召回涵蓋55個國家，但只有荷蘭生產的產品出問題。
瑪氏公司先是宣布在德國及荷蘭召回產品，髮布聲明說：“在某項產品中髮現少量塑膠碎片後，瑪氏巧克力自動召回瑪氏、士力架（Snickers）、銀河（Milky Way）及節日慶祝（Celebrations）什錦巧克力禮盒等巧克力產品。”
被召回的產品的最佳使用日期限制從2016年6月19日至2017年1月8日。
公司稍後又宣布，召回產品的國家再加上法國、英國、比利時、義大利和西班牙等歐洲國家，但最後再擴及全球55個國家，包括亞洲一些國家。
這次產品召回的起因是1月8日一名德國消費者的投訴。該消費者在一塊士力架中髮現了一塊紅色塑料，併且將其寄回了該公司。
瑪氏荷蘭公司的一名髮言人表示：“我們沒法確定只有那一種士力架中含有這種塑料。我們不希望市場上的任何產品不符合質量要求，所以我們決定把所有產品都召回。”目前還不能馬上穫知此次產品召回的复雜性以及會給該公司造成多少損失。該公司不是上市公司，因此其財務信心併沒有公布。
總部位於美國新澤西州的瑪氏公司是世界上最大的食品公司之一，旗下擁有包括M&M's, Galaxy, Twix, Bounty 和Maltesers等29個巧克力品牌，該公司還出產Wrigley香口膠, Uncle Ben's 大米, Dolmio意粉醬以及Pedigree寵物食品。
