根據美國彭博新聞報導，黑客在去年十月透過入侵 Uber 的伺服器，成功取得 5,700 萬 Uber 客戶及司機的個人資料，包括其姓名、電郵地址及電話號碼。
但報道援引知情人士的消息指，黑客取得 Uber 用戶資料後，向公司進行勒贖。該公司併沒有及時向用戶及噹局通報事件，反而向黑客繳交 13.2 萬澳元款項，以求黑客刪除相關資訊。
Uber 公司首席執行官Dara Khosrowshahi在一份聲明中承認，噹時的做法未如理想，有關事故絕對不應髮生，今後將會改變公司應對相關事件的策略。
該公司證實在事件髮生後有通知澳洲的隱私專員，因為有一些澳洲用戶受到事件影響，但是併沒有明確說明在310萬澳洲用戶中有多少人的資料被盜取。
“我們正在通知不同的管理和政府部門，併且將與他們繼續討論。在我們完成這個過程之前，我們不便透露更多詳情。”澳洲Uber公司的髮言人對SBS表示。
Uber創始人和離任總裁Travis Kalanick在事件被髮現後很多被告知，但是直到新老板Khosrowshahi髮現後才公布於眾。他表示，該公司已經通知了個人數據被竊取的司機，併向他們提供了免費的信用卡監督和防止身份被盜保護。SBS就此向澳洲Uber詢問未得到答复。
與此同時，Uber 可能面臨維州出租車和租車業者的集體訴訟，被控在穫許注冊前就運營了四年。
