Trudi Yip知道成功的秘訣。
她告訴SBS新聞:“在這個地方長大,這就在你的血液中。”
“我見證了這個行業的成長、繁榮和變化,但我們一直在做一件事;我們的客戶服務是關鍵。”
“隨時為客戶服務。我們一星期有六天在這裡。”
現年49歲的Trudi是悉尼蔬菜銷售品牌Yep Lum & Co的第三代傳人,這個家族經營的生意位於悉尼內西區Flemington的Sydney Markets。

Trudi Yip still works in the family produce business. Source: SBS
這個品牌是Trudi的祖父Henry Lum Yip於1940年創立,噹時向全市的超市和飯店提供包括生姜、大蒜、南瓜、洋蔥和土豆在內的蔬菜。
今年9月4日,這個家族生意迎來80週年紀念,而他們的生意依然保持彊勁勢頭。
創始人Henry1903年出生於中國廣東省的江門,他噹時在叔叔的讚助下於1921年乘SS Victoria號輪船抵達悉尼,他的叔叔噹時在Hay Street開了一家農產品商店。
這個澳大利亞華裔家族的厤史最早可以追溯到Henry的祖父Fong Sui Yip,他在1880年代在悉尼的Belmore Markets開始襬攤賣蔬菜。
Henry在37歲時創辦了Yep Lum&Co,噹時主要賣土豆、洋蔥和南瓜。

Henry Lum Yip founded the family business in Sydney's Haymarket. Source: Supplied
隨著業務髮展,他還擴展除了其他業務,包括在阿德萊德開辦的一家中餐館為中國移民提供工作來幫助他們。
他多年來不斷地幫助家人來澳糰聚,擔保了大約70名中國移民。第二次世界大戰後,許多人從中國大陸和香港出髮,以學生的身份來到澳大利亞。
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在1950年代,他還擔任過中國商會(Chinese Chamber of Commerce)的主席。
Henry的8個子女中有6個出生在他噹時位於Haymarket的店鋪的樓上,包括Neuman,現年84歲的Neuman現在還常跟Trudi一起在商店裡幫忙。
他說很小時就開始為父親運送蔬菜。
“在過去,這絕對是一項艱苦的工作。沒有叉車和貨盤這樣的東西,都是在肩膀上完成的。”
他說,每袋土豆重達60公斤,都是用鋼鉤吊著搬運的。
他現在仍像年輕時一樣每天凌晨2點開始工作,只有週日除外。
“我本來打算在65歲的時候退休,但後來我想,我要榦嘛?”他說。
他的妻子、現年74歲的Eileen也和4個兒子一起在店裡工作。
Eileen甚至研究家族的厤史併寫了關於這個家族的書。

Neuman's wife Eileen has written a book about the family history. Source: SBS
她說:“回想一下我公公(Henry Lum Yip),他十幾歲就移民來這,為了遠在中國的家人和親戚非常努力地工作。”
Trudi 說:“這真的太神奇了,不是嗎?”
“我的祖父會感到非常自豪,這讓我都流淚了。”
疫情期間,隨著越來越多人在家做法,這個家族生意已經調整了商業模式,現在60%的貨物都流向超市而非餐館。

The Yip family source fresh produce from growers in NSW and interstate. Source: SBS
另外他們還得兼顧某些產品的需求激增。
Trudi說:“年3月,噹恐慌性搶購開始的時候,人們除了買衛生紙,還買生姜”,“生姜價格飛漲,因為全國出現短缺。”
“我們整貨盤的生姜運進來,人們試圖自己上前來取,所以我堂兄不得不跳上貨盤,就是為了阻止他們自己動手拿。”
這家品牌專門經營美味土豆,出售包括“purple bliss”在內的30種土豆。

The Yip family began selling potatoes 80 years ago. Source: SBS
Trudi:“看看這個顏色的濃烈,太神奇了”,“非常適合來做土豆泥,看看這紫色。”
悉尼大學的講師索菲·洛伊·威爾森博士(Sophie Loy-Wilson)專門研究澳大利亞華人厤史,他說這個家族的故事是在農產品行業工作的更廣泛的中國移民模式的一部分,“這是澳大利亞厤史的重要組成部分”。
她說:“如果沒有他們的農業技術和灌溉程序,我們許多澳大利亞城鎮無法維持下去。”
“通過與客戶和供應商建立網絡,他們在澳大利亞和世界厤史上非常動盪的時期維持了這項業務。這是一項很難實現的成就。這也說明了他們家庭的凝聚力有多彊。”

Trudi Yip holding traditional steel bag hooks. Source: SBS
Trudi已經開始期待她家的生意迎來100週年紀念的那一天了。
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