维州旅客投诉新入境系统混乱「无端被迫入住隔离酒店」

维州新实施的「红绿灯」入境通行证系统经过少量延误后,于昨晚启用,但有维州居民投诉安排混乱,令他在获得豁免下仍被迫入住隔离酒店。

Queues of vehicles have formed in southern NSW as Victorians try to return home before the interstate border closes.

Queues of vehicles have formed in southern NSW as Victorians try to return home before the interstate border closes. Source: SBS

要点:

  • 维州的新旅行许可证系统,于昨晚九时(东部时间)启用,比政府公布的通用时间,迟了两个多小时;
  • 但当局指,经历小量延误后,系统运作良好,到今早7:00 am为止,当局已经发放30,000多个许可证;
  • 但有部份在新政策出台前,已返回维州的旅客表示,就算获得豁免,他们仍被迫进入酒店隔离。

 

维州政府周一宣布改革其跨境旅行制度,以「红橙绿」三色将地区划分,以方便维州人可以更容易返回家园。系统在经历小问题下,于昨晚九时(东部时间)启用,比政府公布的通用时间迟了两个多小时。
不过, 有许多维州人亦指,就算已获豁免隔离的许可证,但仍被迫进入酒店进行隔离检疫。例如,墨尔本的电子工程师帕里斯(Richard Parris)就形容,因为当局的安排,令他们过去四天要面临「困惑、恐惧和压力重重。」

事缘,帕里斯及其家人上个月底在新州度假,他搬到当时仍为绿色区域(即新系统内无需进酒店隔离)的纽卡素,以便能飞回在墨尔本后免于隔离,但新系统推出后,规则也马上改变。

当帕里斯以为自己可以获得许可证回家之际,他过去三晚,则仍要在墨尔本Park Royal机场酒店接受隔离。

「我们最早可以起飞的航班是1月2日。但被建议先不要起飞及要申请豁免。而我们照做后,被告知要申请豁免需要48个小时。」

但实际上,帕里斯在六日后才获得豁免许可证,令他们亦必须尽量延长在纽卡素的住宿时间。

「但我们之后再多次打电话,均无法与评估豁免的团队联络,直至电话终于最接通,那个人只说他们只能提供有关社交隔离的建议。」

「在不知就里下,我们不得不在没有豁免许可证的情况下起飞。」

帕里斯一家在上星期五中午到达墨尔本,但他和家人在机场被扣留约三个小时后,再被转移到酒店,直至他于周六获得豁免许可证,但实际他们直到昨日(周一)下午,才正式获放行。

「当我试图解释情况时,酒店工作人员表示,他们需要从维州卫生及民政厅获得清关证明,但他们一直无法获得有关讯息。」

「我们本来不该到隔离酒店住三晚,但现在我们被安置在一家有国际入境者的酒店内,令我们面临更大的风险。」
与此同时,维州人汉德(Daniel Hand)与他的伴侣奎洛兹(Eugenia Queiroz),则仍然需要在酒店隔离。

他们俩人在本是绿色地带的拜伦湾(Byron Bay)度假后,于12月31日己离开新州,前往不属于大布里斯班地区的黄金海岸(Gold Coast),及后于1月8日飞往墨尔本。但至昨晚为止,他们仍然需要住在隔离酒店。

汉德表示,他不明白为何自己在必须隔离,而他曾向当局致电约13次想了解情况。

「所有接线人员都说会将我的问题加快处理,又指我好快会收到回覆,但实际上,我到现在亦没收到任何回应,亦觉得自己已无能为力。」

在新系统下,几乎所有澳洲人—除了乡郊城镇的居民外—若要驾车进入维州,必须先申请许可证,但来自绿色地区的国民,将可以无限制进入维州;

而来自橙色地区的国民则需要进行隔离,直至他们对病毒检测呈阴性反应;至于目前包括大布里斯本及大雪梨等红色区域,除非获批特别豁免,否则一律不得进入维州。

维州卫生厅长佛利(Martin Foley)向ABC的墨尔本电台表示,截至今天上午7:00,新系统已经处理31060份进入维州的许可证。
大多数用户均在社交媒体上做出回应话,只需「几分钟」就可以获得批准。但有部份人仍然表示,自已仍希望回到维州但未能成功,尤其是仍身处布里斯本地区的人,对新系统仍然感到困惑。虽然布里斯本为期三天的封锁经已结束,但当地目前仍然被划入红色警告区域。

卫生部昨天在新闻稿中说:「自1月2日起,已从昆州红色地带抵达维州,并被建议隔离至周一晚上6:00的任何人,将被联系并被告知,他们是否可以离开。如果其测试结果为阴性,则无需隔离。」

但好多从维州前往大布里斯本地区的许多回程旅客,正向媒体询问如果当局尚未与他们取得联系,而其测试结果为阴性,他们是否仍需要隔离。卫生厅则仍未就问题作出回应。
在澳洲,所有人必须保持至少 1.5 米的社交距离。

目前可在澳洲多个地方接受新冠病毒测试。如出现伤风或感冒症状,应致电家庭医生或拨打 1800 020 080 致电「全国新冠病毒健康资讯热线」,以安排进行测试

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Published 12 January 2021 1:21pm


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