南澳超市集团Drakes老板德雷克（John-Paul Drake）在视频分享网站YouTube上载录影片段，表示一名顾客昨日到店内，要求将购买的150包32卷装厕纸，以及150支1公升装酒精搓手液，全部退款。
Drakes集团在南澳以及昆州共有50间超市。
德雷克表示，最近恐慌购买的情况，「非常荒谬」，试过在4星期内厕纸的销售量，是过往8个月的数量，9日的面粉销量，是过往一年的数量。
他说，有顾客要求将囤积的150包总共4,800卷厕纸，150支酒精搓手液退款，他即时拒绝。他在讲述事件时并作出不文手势竖起中指。
德雷克后来接受7号台访问时表示，该名顾客透露是由于遭买卖网站eBay关闭他的账户，所以要求将货品退款。而该名顾客保留所有单据，并透露是雇用20人分批购买。
德雷克指囤积货品，令真正需要的顾客，未能购买，并呼吁顾客只购买目前所需的数量。
全澳的超市在上个月3月初开始出现恐慌抢购，厕纸及纸巾，米、意粉等，经常被顾客扫光缺货。
连锁超市集团也在上个月实施限购措施，好像厕纸等的抢手货品，每人每次只限买一件。虽然有限购措施，但有超市集团表示，厕纸仍然非常抢手，预计平均7日销售高达1亿6千万卷厕纸，而目前厕纸的生产量，已经增加70%。
