一位澳洲母亲曾试图帮助其他数百个有婴孩的澳洲家庭返回家乡，但是她在向政府提出请求后却没有收到任何回复。
Carly现在在澳洲的酒店接受隔离，她曾在英国发起活动，帮助注册在案的350个家庭回国。她发现，航空公司曾一度在准备接机的航班。Carly在尝试与政府沟通后，却没有收到有关提案的任何回复，最终，航空公司被迫放弃了计划。
“我只是感到心碎，我没法回家，我也没法帮助那些人回家。”她在周四告诉参议院，“我觉得我已经全力以赴，试图做出改变，但没有任何反应。”
Carly不希望透露自己的姓氏，她在社交媒体上已经收到辱骂言论。她说，自己只获得了工党外交事务发言人黄英贤（Penny Wong）的回复。
一些家庭在此之后得以返澳，但是，隔离酒店并不总是备好了婴儿床和婴儿椅。一个母亲只能每天将她8个月大的婴儿带到吸烟区附近，在那待上15分钟。
“我有婴儿手上和膝盖上布满烟灰的照片，因为那是唯一可以供他爬行的地方。”
大卫和凯特·杰弗里夫妇（David and Kate Jefferies）也分享了他们从加拿大返程的坎坷经历。他们自三月以来就在当地照看大卫生病的母亲。
夫妇有一个年轻的孩子，他们一家的返程航班多次被取消，而夫妇两已经支付了高昂的机票。
他们预定了下个月的航班，但预计会被取消，一家人的机票花销大约在五万澳元。
“我们生活在不确定之中......我们会同时生活在要离开与永远不会离开的状态下。”大卫告诉参议院，“滞留海外的花销很贵，澳大利亚的账单也不会因为我们不在家就停止寄出。”
莫里森曾表示，澳大利亚人排在返澳队列的前列。大卫对此很生气：“我希望在抚养儿子的过程中，能让他更尊重事实，而不是澳大利亚的总理。”
他说：“事实是，根本就没有任何队列为我和我的家人预留了隔离酒店的位置。”
在疫情期间，超过42万6千名澳洲人已经返程，其中3万人乘坐的是政府安排的航班。
外交事务与贸易部告诉参议院，1.3%的返程旅客被检测出新冠呈阳性。
大约3万6千名滞留海外的澳大利亚人希望返澳，政府9月份注册在案的数字是2万4千。
莫里森曾表示，他希望能让更多的滞留海外的澳洲人尽可能的在圣诞节前回家。他也将责任推给了各州所规定的限额。
“澳大利亚正尽己所能的让更多的澳洲人回家”，他在堪培拉告诉记者，“但是，由于隔离限额，会有一些可以理解的限制。”
参议院的调查小组还将审问外交事务部、卫生部、内政部的高级官员，以及总理、内阁和基建部门的官员。
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