工作倦怠(英文为:「burnout」),被定义为「因长期工作压力但未能妥善管理的一种综合症」,病征包括感到疲倦、心理上对工作保持距离或对自己的工作感消极和愤怒,及工作能力下降。
世界卫生组织于瑞士日内瓦举行世界卫生大会,期间于上周六(5 月25 日)表决通过更新「国际疾病分类」(ICD)名单,首次将「工作倦怠」列入名单内,确认「工作倦怠」为一种疾病。
在诊断患者是否患上「工作倦怠」时,医护人员应首先小心排除其他疾病的可能性,包括调整障碍(adjustment disorder)、焦虑症(anxiety)及其他与情绪有关的疾病。
迪肯大学商学院的纽曼教授(Professor Alexander Newman)表示,新增这个疾病意味患者可以从中改善工作与生活间之平衡,容许患者以此疾病为由申请病假。
他说:「相信世卫组织将『工作倦怠』列为官方医学疾病,将令商业机构更认真看待员工的工作与生活平衡,并实行不同种类的福利项目以避免员工患上『工作倦怠』。」
此外,雇员在面对复杂、充满矛盾冲突或敌意的工作场所工作,比其他人更容易出现「工作倦怠」的情况。

The girl was stressed with work on the table. Source: element envato