联邦银行引入新规避免客户利用转账备注发送骚扰辱骂信息。
此前，联邦银行发现一名正在经历家庭暴力的用户的账户中出现了令人不安的暴力骚扰备注信息。
这一事件促使联邦银行进一步调查，随后发现有超过8000名客户曾多次收到附带骚扰信息的转账，每笔金额常常低于一澳元。这些转账者实质上将该银行的线上平台当做了聊天工具。
“我们被事情的恶劣性质和规模吓坏了，”凯瑟琳·菲茨帕特里克（Catherine Fitzpatrick），联邦银行社区和弱势顾客总经理说。
“这些信息有的是相对无害的充满脏话的‘玩笑’，有的则是严重的人身威胁，明显可以看出和家庭暴力有关。”
在联邦银行推出的新的规定下，银行方如果发现有人使用线上转账服务用来跟踪、骚扰或恐吓他人，银行可以拒绝转账，并关闭该用户的网络转账权限。
“我们想传达的信息很简单：我们可以看到这些行为，我们不会允许有人使用我们的网络银行平台来实施虐待行为，”菲茨帕特里克说。
澳大利亚银行业联合会（Australian Banking Association）首席执行官安娜·布莱（Anna Bligh）说，澳洲各银行已经了解到这个问题，正在采取措施解决。
Australian Banking Association chief executive Anna Bligh. Source: AAP
“使用银行转账作为发出威胁骚扰信息的工具，让我们看到暴力的伴侣愿意费多大的工夫来威胁、骚扰和虐待受害者，这令人震惊。”
任何对相关问题有所担忧的人都应当和他们的银行联系，她说。
利用技术手段实施的虐待行为激增
周四，澳大利亚全国女性安全研究机构（Australia's National Research Organisation for Women's Safety, ANROWS）警告称新冠疫情期间利用技术手段实施的虐待行为激增。
这一组织说，今年上半年，网络安全专员（eSafety Commissioner）网站的流量翻倍。而这一网站提供了关于利用技术手段实施的虐待行为的信息。
网络安全专员办公室在3月和4月收到的关于图片形式骚扰信息的报告数量是2019年月平均水平的三倍。在四月的一个星期中，遭遇性敲诈勒索的人数上升了341%。
周四，ANROWS开始了一项新的研究来调查澳大利亚利用技术手段实施的虐待行为的程度和影响。
该组织说，有证据显示这种类型的虐待在海外正变得更加普遍，澳大利亚迫切需要能证明这种行为在澳洲严重程度的证据。
“我们对这一现象的了解很有所欠缺，需要补上，”这一项目的领头人之一莫纳什大学副教授亚瑟·弗林（Asher Flynn）说。
ANROWS首席执行官希瑟·南卡罗（Heather Nancarrow）说，这项研究“将会寻找打乱、防止和回应利用技术手段实施的虐待行为的有效方法”。
家庭和社会服务部部长安妮·洛斯顿（Anne Ruston）对这一研究项目表示了欢迎，她说：“各种新技术在我们的日常生活中变得越来越常见，但不幸的是，这也意味着我们所依赖的科技被人滥用、来虐待的机会也更多了。”
补充报道：AAP
