事发於本月初，34岁姓洪的女子持有香港航空的电子机票，但就误以为是国泰港龙航空机票，到桃园机场的国泰柜位办理登机手续，结果获地勤人员发登机证，再经台湾海关丶闸口丶香港海关，一连四关顺利在香港入境。
其後朋友通知事主，指香港航空指她未有登机，事主才发觉登机证的名字并不她，连姓别也搞错，因为登机证是属於另一名男乘客的。
理论上，海关和闸口需要验证旅客的旅游证件和登机证是否相符。
国泰航空解释，由於当时旅客数量多，加上持电子机票，地勤人员一时疏忽，只核对英文姓氏，就向该女子发出一张同姓氏男子的登机证，而该名男乘客刚好无登机，於是就令事主可以顺利登机到香港。
