他指出，相信事件属于独立事件，当局在星期六通车后没有接获其他故障停驶的报告。
肇事列车乘客艾伦（Liz Allen）向记者表示，一列于星期二（4 月23 日）早上9 时30 分由Gungahlin 出发前往市中心的列车，在行车期间出现故障，乘客被困车厢中。
艾伦表示，自己当日在 Nullarbor Avenue 上车，并在市中心下车；期间列车电力切断了四次。
她说：「轻铁列车司机告知我们架空电缆电力中断。他表示歉意但未知列车停驶将持续多久。」
她表示，列车前后合共停电四次，又指首次服务故障是在Mitchell 发生；期间列车车厢之空调系统亦被切断。
艾伦当日是在早上 9 时半登上轻铁列车，并于 10 时半抵达 Alinga Strret 车站。
她说：「乘车期间大部份时间都没有空调系统，同时亦没有空余座位及站立空间。」
坎培拉交通局副总监埃德吉尔星期二下午表示，技术人员正在努力解决系统故障的原因，但强调轻铁系统在通车后的表现「令人振奋。」
他说：「我们目前仍处于早期调查阶段，并正研究是否与列车软件有关。当时职员重新启动列车软件后得以继续余下行程。」
坎培拉轻铁系统于上周六（4 月20 日）正式通车。当日有超过 25,000 人乘坐列车。
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