【大数据】三分一澳洲人锺情购物积分

三分一澳洲人锺情於购物积分计划,包括Woolworths Rewards丶 FlyBuys丶MyerOne丶Priceline的Sister Club等等。消费者组织指,这些计划的最大功能是收集用户资料。

Woolworths supper market

Woolworths supper market Source: AAP

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调查指,14岁以上的澳洲消费者当中,有接近三分一人拥有最少一个购物积分计划。

当中最受欢迎的是连锁超巿Woolworths Rewards,49%消费者参与计划。紧随其後的是另一间连锁超巿的FlyBuys计划,有45%顾客参与计划当中。

《雪梨晨锋报》报道,由调查机构Roy Morgan Research进行的调查指,澳洲最受欢迎的购物积分计划包括Woolworths Rewards丶 FlyBuys丶MyerOne丶Priceline的Sister Club丶Miller's Rewards丶My Dan Murphy's丶My IGA和Costco等等。

例如百货公司Myer的MyerOne积分计划,有超过20%澳洲人参加,药房Priceline的Sister Club有18%澳洲人参加。

调查机构认为Woolworths的计划相当成功,有超过78%参加计划的顾客会在付费时刷积分卡,MyerOne只有55.2%,Kmart和FlyBuys则少於一半。

消费者权益组织Choice表示,这些大型的积分计划很多时用作收集消费者的资料:「收集你的性别丶年龄丶地址和家庭人数,然後了解你的购买习惯,花费多少,和付费途径等等。」

Choice认为,积分计划不应只是收集数据,应为客户作出更大的回馈。

 


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Published 28 September 2016 12:37pm


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