يعد ايجاد طبيب عام في أستراليا أمراً سهلاً جدا خاصة إذا كنت تعيش في وسط المدينة. وان بحثت في صفحات الإنترنت ستجد بعض الأطباء في منطقتك.
ولكن عندما يتعلق الأمر بإيجاد الطبيب الأمثل لتلبية احتياجاتك، قد تضطر الى بذل المزيد من المجهود لتعثر عليه.
اسأل معارفك
الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها هي أن تسأل معارفك (الجيران والأصدقاء والعائلة) حول خبرتهم مع الأطباء. اذ أنهم قد يستطيعون أن يقدموا لك معلومات من تجاربهم الشخصية التي لن تستطيع أن تجدها في كتيب الخدمة.
ويمكن لأصدقائك الذين ينحدرون من نفس خلفيتك الثقافية أن يخبروك أيضا إذا كان طبيبهم العام يتحدث لغتك وعلى دراية بثقافتك.
GP visit Source: Flickr AMISOM Public Information
اذا كنت لا تتحدث اللغة الانجليزية
قد تستطيع العثور على طبيب عام يتحدث لغتك، ولكن ان لم تجده، ابحث عن طبيب يتعامل مع أشخاص آخرين من نفس خلفيتك الثقافية حتى يكون على دراية بثقافتك.
وإذا كنت بحاجة إلى مترجم شفوي، فإن خدمات الترجمة توفر لك المساعدة مجانا، سواء على الهاتف أو شخصيا. ويمكنك معرفة المزيد عن خدمات الترجمة من عيادة الطبيب. اذ ان بعض العيادات تستطيع حجز خدمات الترجمة في أوقات معينة فقط.
ما الذي يجب أن تبحث عنه في طبيبك العام أيضا
ستحتاج إلى اختيار عيادة تستطيع الذهاب اليها بسهولة والتي تفتح أبوابها لساعات تتناسب مع احتياجاتك وأوقاتك.
الدكتور توني بارتون هو نائب رئيس الجمعية الطبية الاسترالية ويقول "لا تحتاج أن تكون رحلتك الى الطبيب صعبة ومليئة بالحواجز"
وعليك أ تتأكد ما إذا كانت تكلفة زيارتك للطبيب ستُغطى بالكامل من قبل ميديكر أو ما إذا كان سيتوجب عليك دفع مبلغ اضافي، وكم يبلغ هذا المبلغ.
ان كان لديك ميزانية للمصاريف ، فهناك عيادات لا تتقاضى أي رسوم فارقة عن ما يدفعه نظام ميديكير. وقد يكون هذا الخيار الأفضل لك. ولكن قد يكون دفع الرسوم الاضافية أحيانا يستحق العناء إذا كنت ستحصل على طبيب أقرب إلى منزلك أو يتناسب مع احتياجاتك.
حاول أن تعرف أكثر عن عيادة الطبيب قبل زيارتك عن طريق موقعة الالكتروني. وان كان لديك أي أسئلة لم تجد إجابة لها على الموقع، يقول الدكتور توني بارتون يمكنك الاتصال بالعيادة لمعرفة المزيد.
بعض الأسئلة التي يمكن طرحها:
• هل تتعاملون مع الأطفال؟
• هل تقومون بزيارات منزلية؟
• ما مدى سهولة الحصول على موعد؟
• ماذا لو كانت حالة طوارئ؟
• كيف تتابعون النتائج؟
• ما هي سياستكم في دفع الفواتير؟
• هل لديكم أي أطباء متخصصين في مجالات يمكن أن تفيدني؟
تحقق ما إذا كانت هذه العيادة معتمدة من قبل وكالات مثل Australian General Practice Accreditation أو General Practice Australia وهو ما يعني أن العيادة مسجلة ضمن مستوى معين من الجودة.
GP at work. (Stock Image) Source: AAP
تحديد موعد الزيارة
عندما يقع اختيارك على أحد الأطباء، حدد موعدا لفحص منتظم لتتعرف أكثر عن طريقة سير الأمور في العيادة، ولا تنتظر حالة مرض شديد لمعرفة ما إذا كانت هذه العيادة مناسبة لك.
الدكتور سما بالاسوبرامانيان متدرب في مجال الطب العام ومتخصص في مجال صحة اللاجئين في غرب سيدني، ويقول " يجب أن يبحث المرضى عن المصداقية وسهولة التواصل في طبيبهم العام"
"يجب أن يجدوا من يسمعهم ويشعر بما يقلقهم"
وإذا كنت تشعر بأنه غير مناسب لك، فلا تتردد من محاولة بحث جديدة للعثور على طبيب آخر.
"من الطبيعي أن يكون لديك طبيب معين لبضعة أشهر وأن تقوم بتغيره بعد ذلك، خاصة في المرحلة الأولى من الاستقرار ما بعد الهجرة."
"من الصعب أن تجد طبيبا يناسبك تماما في وقت قصير."
ولكن عندما تجد الطبيب العام الذي تشعر بالراحة في التعامل معه، فأن البقاء معه سيكون أفضل قرار تتخذه من أجل صحتك.
الدكتور بارتون يقول "عندما تجد هذه العلاقة، حاول الحفاظ على هذا الطبيب."
حمّل تطبيق أس بي أس الجديد للإستماع لبرامجكم المفضلة باللغة العربية.
