بعد بضعة أيام فقط من عرض الiPhone Xs و الXs Max الجديدين في الأسواق، بدأ العديد من المستخدمين بإرسال شكاوى على مواقع Reddit وMacRumors تفيد بعدم قدرتهم على شحن بطارية الجهاز بشكل فعلي.
تباينت أنواع مشكلة شحن البطارية في ثلاثة أشكال، أظهرها Lewis Hilsenteger مقدم قناة Unbox Therpay الشهيرة بعرض أحدث الأجهزة الذكية و التقنية على Youtube. المشكلة الأكثر إنتشاراً هي الهواتف التي لا تبدأ عملية الشحن بعد إدخال الشاحن في الهاتف مباشرةً عندما تكون الشاشة مغلقة (أي أن الهاتف في حالة "Standby")، إلا إذا تم لمس الشاشة لإيقاظ الهاتف. النوع الثاني هي الهواتف التي لا تبدأ عملية الشحن حتى بعد إدخال الشاحن و لمس الشاشة. قد يبدأ الهاتف في الشحن بعض الأحيان إذا أعاد المستخدم إدخال الشاحن في الإتجاه المعاكس. و النوع الأخير و هو الأسواء، حيث لا يبدأ عملية الشحن على الإطلاق و قد يتجمد الهاتف تماماً عند محاولة إدخال الشاحن مرات عدة.
و كانت قد أعلنت شركة آبل عن الiPhone Xs و النسخة الأكبر منه Xs Max كأحدث و أغلى هاتف ذكي تطرحه في حفل كبير ب12 أيلول\سبتمبر و الذي بدأ فعلاً بالشحن إلى أستراليا في ال21 من أيلول\سبتمبر.
و من الغير واضح عدد الهواتف المتأثرة بهذه المشكلة و ما إذا كان سبب المشكلة "Hardware" أم "Software". و يتكهن بعض الخبراء أن شركة أبل قد تضطر إلى إستدعاء عدد من الأجهزة المباعة إذا كان السبب "Hardware" بالفعل، مما سيكبدها الخسائر الكبيرة.
حتى الآن لم تصدر شركة آبل أية تعليق عن الأمر. للمزيد عن هذا الموضوع يرجى الإستماع للملف الصوتي.
