أصدر مكتب الضرائب الفيدرالي دليلا لمساعدة الناس على معرفة الخدع التي يلجأ لها المحتالون من أجل خداع الناس عبر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني، خاصة في ظل انتشار وباء كوورنا في البلاد والعالم.
وظهر عدد من عمليات الاحتيال في أستراليا والتي ينتحل فيها المحتالون صفة العاملين في مكتب الضرائب الفيدرالي من أجل تهديد الناس وخداعهم للحصول على أموالهم. ورغم أن ) أكد أنه يتواصل مع المواطنين عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، إلا أنه نصح الناس بالتأكد من أن المكتب هو الجهة التي أرسلت تلك الرسالة بالفعل، وفي حال الشك لا يجب على الناس أن يردوا أو يتفاعلوا مع الرسالة.
ويحتاج مكتب الضرائب إلى التواصل مع الناس مباشرة في حالات منها للحاصلين على دفعات JobKeeper ، أو لمن يطلب الإفراج المبكر عن المدخرات التقاعدية.
وقال المكتب إنه في حال تلقي رسالة نصية قصيرة أو رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها مُرسلة من مكتب الضرائب، فيجب على من تلقى الرسالة التواصل مع مكتب الضرائب أولا عبر قنوات الاتصال الرسمية للتأكد من صحتها.
ويتعاون مكتب الضرائب حاليا مع الوكالات الحكومية الأخرى لمكافحة عمليات الاحتيال المنتشرة خلال الفترة تفشي وباء كوفيد-١٩ وتقليل الضرر الذي يلحق بالمجتمع.
نصائح للأفراد والشركات
The exterior of the Australian Government Taxation Office in Sydney on Monday, May 28, 2012. (AAP Image/April Fonti) NO ARCHIVING Source: AAP
وينصح مكتب الضرائب الأسترالي بالتالي:
- استخدام آخر تحديثات برامج الحماية من الفيروسات لضمان حماية نظام التشغيل الخاص بجهازك.
- توخى الحذر دائمًا عند الضغط على الروابط أو تقديم معلوماتك الشخصية.
- تجنب دائمًا الوصول إلى مواقع الخدمات الحكومية عبر الإنترنت عبر الروابط المرسلة من بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة.
- اتصل بمكتب الضرائب للتحقق إذا كنت في شك.
- حذر فريقك بالشركة من عمليات الاحتيال.
نصائح لمن يتعرض للاحتيال عبر الهاتف من مكتب الضرائب:
- إذا قمت أنت أو أي شخص تعرفه بدفع أموال أو تقديم معلومات شخصية حساسة إلى محتال، فاتصل بمكتب الضرائب على 540 008 180 للإبلاغ عن الحالة.
- إذا تلقيت مكالمة هاتفية أو رسالة نصية احتيالية، ولم تدفع أو تقدم معلومات تعريف شخصية حساسة للمخادع، فيمكنك الإبلاغ عن عملية الاحتيال عبر .
أما عند التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) مشبوهة تدعي أنها من مكتب الضرائب:
- قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني بالكامل إلى ReportEmailFraud@ato.gov.au
- التقط صورة للنص وأرسله بالبريد الإلكتروني إلى ReportEmailFraud@ato.gov.au
- احذف البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية
تحذير: لا تضغط على الرابط أو الملف المرفق في هذه الرسائل
إذا كنت غير متأكد من أن المتصل ممثل لمكتب الضرائب لا تتجاوب. واتصل على 540 008 180
وأكد مكتب الضرائب أنه تحت أي ظرف لا يقوم بتلك الأمور:
- التهديد بالاعتقال الفوري
- إرسال رسائل مسجلة غير مرغوب فيها
- البقاء على الهاتف لحين سداد المبلغ المطلوب
- مناقشة شؤونك الضريبية مع وكيلك الضريبي أو مستشار موثوق به قبل اتخاذ أي إجراء.
- إجراء مكالمة جماعية مع طرف ثالث مثل وكيل الضرائب أو رجل قانون.
- دفع أو سداد أي دين عبر iTunes أو بطاقات Google Play أو قسائم أخرى.
- مكتب الضرائب لا يقبل دفعات بالعملة المشفرة أو ما يعرف بـCryptocurrency.
- دفع ضرائبك إلى حساب مصرفي لا يمتلكه مصرف الاحتياط الأسترالي.
- سداد ديونك الضريبية عن طريق التحويل النقدي بدون بطاقة أو عبر تحويل مصرفي إلى خارج البلاد.
- دفع رسوم لاسترداد الأموال أو تقديم تفاصيل بطاقتك الائتمانية لأي شخص إلا إذا كنت تثق في الشخص الذي تتعامل معه وهو بصدق في حاجة إلى هذه البيانات.
- اتصل بمكتب الضرائب أو وكيل الضرائب الخاص بك عبر مستقل قبل الدخول في ترتيبات لدفع أي مبلغ.
أما بالنسبة للبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- قد يستخدم مكتب الضرائب الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني للتواصل، لكنه لن يطلب أبدًا تقديم معلومات شخصية عبر قنوات الإتصال هذه لاسترداد مبلغ مدفوع.
- لا تقدم رقم ملفك الضريبي (TFN) أو تاريخ الميلاد أو التفاصيل المصرفية إلا إذا كنت تثق في الشخص الذي تتعامل معه وطلب هذه التفاصيل .
- لن يرسل لك رسالة إلكترونية أو نصية مع رابط يقودك إلى صفحة لخدمات مكتب الضرائب الإلكترونية.
- مكتب الضرائب متواجد على العديد من منصات التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن لكنه لن يطلب منك دفعات أو بيانات شخصية عبرها.
