النقاط الرئيسية:
- يأتي التغيير بعد سلسلة من المشكلات والشكاوى من الركاب المحبطين الذين عانوا من الرحلات المتأخرة والملغاة والطوابير الطويلة في المطارات
- قال متحدث باسم شركة كوانتاس إنه خلال جائحة COVID-19 أجرت شركة الطيران بعض التغييرات على خيارات الطعام
- في الرحلات الداخلية والدولية الأطول قال المتحدث إنه يمكن للعملاء إجراء حجز مسبق لمجموعة من الوجبات
لم تعد رحلات كوانتاس توفر للمسافرين الذين لديهم متطلبات غذائية خيارات تلبي احتياجاتهم على رحلات داخلية معينة.
يأتي ذلك بعد سلسلة من المشاكل والشكاوى من الركاب المحبطين الذين عانوا من الرحلات المتأخرة والملغاة والطوابير الطويلة في المطارات وفقدان الأمتعة لدى الشركة في الأشهر الأخيرة.
وتم إبلاغ جون دي أن شركة الطيران لم تعد تقدم خيارات نباتية أثناء رحلة من أديليد إلى سيدني يوم الأحد.
وغرد جون على تويتر قائلا: «أنا على متن رحلة أديلايد إلى سيدني - علمت أن كوانتاس لم تعد تقدم الطعام النباتي على الرحلات المحلية (باستثناء بيرث)».
قال الطاقم: «مقاس واحد يناسب الجميع».
وجذبت تغريدته مئات الردود من الركاب المحبطين.
وكتب مسافر آخر يدعى برابها فاسمان: «لقد مررت بنفس التجربة على متن رحلتين من كوانتاس الشهر الماضي."
«كان الدجاج على إحدهما ولحم الخنزير على الآخر. لقد قدموا لي أكياسًا صغيرة من رقائق الصويا، والتي من الواضح أنها تعادل الوجبات الخفيفة الساخنة».
وقال متحدث باسم شركة كوانتاس إنه خلال جائحة COVID-19 أجرت شركة الطيران بعض التغييرات على خيارات الطعام والخدمات على متن الطائرة لتبسيط عملية تقديم الخدمة لأفراد الطاقم.
وقال المتحدث: «نقدم الآن خيار وجبة واحدة/وجبة خفيفة لكل رحلة على رحلاتنا الأقصر مثل فطيرة الدجاج أو فريتاتا الكوسة والبصل».
«إذا كان الخيار على رحلة معينة غير مناسب للنباتيين، فإننا نحاول تقديم بديل لوجبة خفيفة صغيرة حلوة أو لذيذة تكون نباتية.»
وفي الرحلات الداخلية والدولية الأطول قال المتحدث إنه يمكن للعملاء الحجز المسبق لمجموعة من الوجبات بما في ذلك الخيارات النباتية والخالية من الغلوتين ومنتجات الألبان.
وفي أغسطس أعلنت شركة كوانتاس أن «الأزمة الوجودية التي سبّبها الوباء (انتهت) الآن» حيث تقلصت خسارتها الصافية بعد الضرائب للسنة المنتهية في 30 يونيو إلى 860 مليون دولار مقارنة بـ 1.7 مليار دولار في العام السابق.
وقالت شركة الطيران إنها ستركز الآن على الاستجابة للتحديات التشغيلية الحالية.
يمكنكم أيضاً الاستماع لبرامجنا عبر أو عبر تطبيق SBS Radio المتاح مجاناً على
