تابع الحلقة بالترجمة العربية في الرابط أدناه
أنشطة لتحسين لغتك الانجليزية
النص
ميلاني:
مرحبًا، معكم ميلاني مرة أخرى من قسم "أوز سبيك". هذه الحلقة بعنوان "إرجاع المنتجات المعيبة".
كوني:
أولًا، يسابق أبي الزمن لصنع ألذ زلابية كي لا تعود جدتي إلى الصين... إلى الأبد! لكن أبي لن يدع جدتي تساعده لأنها ستتولى المهمة بدلًا عنه.
ميشال:
كوني، هذا غير صحيح. أمي تعاني من التهاب مفاصل حادّ. ولا أريدها أن تجهد نفسها في العمل.
نيكولاس:
هل يمكنني المساعدة الآن؟
ميشال:
أحضر لي أوراق الثوم.
نيكولاس:
أوراق الثوم! نعم، يا سيدي.
كوني:
يعشق نيكولاس الثلاجة. إنها المكان المفضّل لديه. إنه يتصرف بغرابة.
نيكولاس:
المسيها!
ميشال:
أين أوراق الثوم؟
نيكولاس:
أبي، الثلاجة لا تعمل.
كوني:
نعم، هذه البطة لم تعد باردة.
ميشال:
ماذا؟ اشتريت الثلاجة من فترة قريبة!
ميلاني:
يا للهول. سنناقش اليوم عبارات تساعدكم في إعادة غرض معيب اشتريتموه حديثًا. أصغوا جيدًا إلى المصطلحات المختلفة مثل
مسؤول خدمة العملاء. لكن لنعد إلى الحدث!
ميشال:
ستفسد البطة!
إلى أين سيذهب؟ هل توجد ثلاجات أفضل هناك؟
ليلي:
ألو؟
ميشال:
مرحبًا، تعطلت الثلاجة! لا تعودا الآن
الجدة:
لكن المنزل من تلك الناحية!
ليلي:
المشي مفيد جدًا لك!
رامي:
مرحبًا، يا ناثان! كيف حالك، يا صديقي؟
ميشال:
رامي!
رامي:
ميكي!
ميشال:
أريد أن أطلب منك معروفًا.
رامي:
تفضّل!
ميشال:
هل يمكنني أخذ ثلاجتك من فضلك؟
لا أقصد هذا. بل استعارة؟
رامي:
بالتأكيد! لدي عدة ثلاجات!
ميشال:
شكرًا لك، لقد تعطلت ثلاجتي.
رامي:
بطة؟
ميشال:
نعم، بطة.
رامي:
لدي ثلاجة تناسب البطة تمامًا!
ميشال:
مهلًا… سترى أمي أنه لا يوجد بطة في ثلاجتنا. ستقول، "لا تتعطل الثلاجات في الصين، لن أنتقل للعيش في هذا البلد
الذي تتعطل فيه الثلاجات."
رامي:
فهمت.
ميشال:
لدي فكرة! أحضر صينية ولفافة نايلون لاصق..
عبر الهاتف:
يُرجى الانتظار، سيتحدث معك مسؤول خدمة العملاء بعد قليل.
ميشال:
ذوقهم في الموسيقى سيئ دائمًا.
كوني:
استمر، يا أبي.
ميشال
اشتريت ثلاجة الشهر الماضي، في اليوم الـ22 منه. من فرع مدينتكم، لكنها لا تعمل.
كوني:
جميل! لكنتك راقية.
فلنتواصل معهم عن طريق الإنترنت.
ميشال:
فكرة جيدة.
كوني:
هل هذا الموقع الإلكتروني للمتجر الذي اشتريت منه الثلاجة؟
ميشال:
نعم، اشتريتها من هذا المتجر.
التذكرة معي.
كوني:
تقصد الإيصال.
ميشال:
الإيشال.
كوني:
الإيصال.
ميشال:
الإيصال.
كوني:
روبوت دردشة.
ميشال:
أنت روبوت دردشة.
نيكولاس:
يوجد روبوت دردشة في الموقع، تستطيع إخباره أن الثلاجة معطلة.
ميشال:
اشتريت ثلاجة الشهر الماضي من فرع المدينة، إنها لا تعمل، ماذا أفعل؟
كوني:
فلننمق صياغة الجمل أكثر.
سنقول، "اشتريت ثلاجة من فرع مدينتكم لكنها توقفت عن العمل لأنها بها عيب. هل يمكنني استبدالها؟"
استجاب بسرعة!
ميشال:
نأسف لمعرفة أن ثلاجتك معطلة. أرسل لنا صورة الإيصال كدليل على الشراء. ما هو دليل الشراء؟
كوني:
يثبت الإيصال لهم أنك اشتريت هذه الثلاجة من متجرهم. لقد أرسلت صورة الإيصال إلى الكمبيوتر المحمول.
ميشال:
جيد، حسنًا. سأرسله إلى روبوت الدردشة.
شكرًا لك على إرسال الإيصال، يمكننا إصلاح الثلاجة، أو رد ثمنها أو استبدالها.
نيكولاس:
إنهما قادمتان.
ميشال:
استرداد الأموال؟ أريد ثلاجة.
كوني:
إذًا اكتب، "أرغب في استبدالها من فضلك."
ميشال:
أرغب في استبدالها من فضلك.
بسرعة! أريد البطة المزيفة!
ميشال:
كيف كان المشي، يا أمي؟
الجدة:
كان طويلًا جدًا.
ليلي:
كوني، أحضري بعض الماء لجدتك.
الجدة:
الوليمة كبيرة الليلة!
دافئ؟
كوني:
الماء الدافئ مفيد لبطنك. علّمونا هذا الأمر في المدرسة.
الجدة:
أنتِ ذكية جدًا، يا كوني.
ميلاني:
إن اشتريتم شيئًا به عيب، يمكنكم طلب إصلاحه أو استرداد ثمنه أو استبداله. ستحتاجون إلى تقديم دليل يثبت عملية الشراء. مثل الإيصال!
تلك البطة تبدو شهية
Credits
Produced by SBS with assistance by
Video production company: Studio Gilay
Director: James Hackett
Educational consultant: Natalie Oostergo - International Education Services
