لعل الرقم000 هو أسرع رقم يمكن للمرء الاتصال به في حالة الطوارئ.
ومن المعروف أيضا أن الاتصال ب000 مجانيا وممكنا أكان الهاتف المستخدم تابتا أو جوالا لكن ما لا يعلمه الجميع أن ثمة خطوات يتعين اتباعها للحصول على خدمة الطوارئ
وتتمثل هذه الخطوات في:
- التحلي بالهدوء واللجوء الى مكان آمن قبل الاتصال 000
- فبمجرد الاتصال ب000 سوف يسألك موظف الطوارئ عن الخدمة المطلوبة: الشرطة أو المطافئ أو الاسعاف لدى يتعين الاجابة عن السؤال فورا
- عليك أيضا الاجابة بوضوح عن مكانك في حالة اتصالك من الهاتف الجوال لا بد من تحديد العنوان مع رقم البيت أو المكان
- أجب عن أسئلة موظف الاتصالات بشكل محدد دون أي اضافة أية معلومات غير ضرورية
- أما إذا كنت بمنطقة نائية أو على الطريق السيار عليك تذكر أقرب مكان أو قرية توجد
وفي حالة ما إذا كنت لا تتحدث اللغة الانكليزية
فعليك تذكر ثلاث كلمات "police" و" Fire" و"ambulance" فبمجرد الاتصال ب 000 سوف يحولك موظف الاتصال على الوحدة المطلوبة ويوجد بها خدمة الترجمة
أما إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة ولك مشكلة بالسمع فعليك الاتصال بالرقم 106 أو ارسال رسالة نصية على نفس الرقم.
