أطلقت لجنة حماية المنافسة والمستهلك الأسترالية اليوم إجراءً في المحكمة الفيدرالية الأسترالية بحق شركة كوانتاس للطيران.
وتزعم اللجنة تورط كوانتاس في سلوك مضلل وخادع، من خلال الإعلان عن تذاكر لأكثر من 8,000 رحلة كانت قد ألغتها بالفعل ولكن لم يتم إزالتها من قوائم البيع.
وقالت اللجنة في بيان صدر الأمس إن كوانتاس واصلت بيع التذاكر على موقعها الإلكتروني لأكثر من 8,000 رحلة كان من المقرر أن تغادر بين أيار/مايو وتموز/يوليو 2022 لمدة تزيد عن أسبوعين في المتوسط، وفي بعض الحالات لمدة تصل إلى 47 يومًا بعد إلغاء الرحلات.
ويوضح البيان كيف أن كوانتاس لم تقم بتحديث موقعها الخاص بإدارة الحجوزات لحاملي التذاكر لتعكس الرحلات الملغاة.
وقد أثر هذا السلوك على نسبة كبيرة من الرحلات الجوية التي ألغتها كوانتاس بين أيار/مايو وتموز/يوليو 2022.
وتتعرض كوانتاس لانتقادات حادة أيضاً بسبب ممارستها ضغوطا على الحكومة لدفعها لرفض طلب الخطوط الجوية القطرية الحصول على 21 رحلة إضافية أسبوعياً رغم أن الشركة حققت أرباحاً قياسية العام الماضي بلغت 2.47 مليار دولار.
